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Definições

Para facilitar o entendimento desta Política, seguem as definições principais:

Cookies

Arquivos enviados pelo servidor do Portal ao dispositivo dos Visitantes para identificar preferências e personalizar a navegação.

IP

Endereço de protocolo de internet que identifica dispositivos conectados à rede.

Logs

Registros das interações dos Visitantes com o Portal.

Portal

O endereço eletrônico www.biototalverde.com.br e seus subdomínios.

Visitante

Qualquer pessoa que navegue pelo Portal.

Usuário

Visitantes autenticados no sistema do Portal.

Web Beacons

Recursos que monitoram a navegação e comportamento no site sem instalar arquivos no dispositivo do Visitante.

2

Coleta de Dados e Informações

Coletamos informações quando:

  • Você interage com funcionalidades do Portal, como na Central de Atendimento
  • Você preenche formulários ou fornece informações voluntariamente para utilizar nossos serviços
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Armazenamento de Dados e Informações

Os dados coletados são armazenados em ambientes seguros, protegidos por tecnologias avançadas

Somente pessoas qualificadas e autorizadas têm acesso aos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para minimizar riscos de perda, mau uso ou acesso não autorizado

Reconhecemos que nenhum sistema é absolutamente seguro, e não nos responsabilizamos por eventuais danos decorrentes de falhas, invasões ou vírus, exceto em casos de dolo ou negligência comprovada.

4

Uso dos Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

Atendimento

Responder dúvidas e solicitações

Cumprimento Legal

Atender a ordens judiciais ou obrigações legais

Defesa Jurídica

Garantir direitos em processos administrativos ou judiciais

Melhoria dos Serviços

Elaborar estatísticas e entender preferências dos Visitantes

Comunicação

Atualizar cadastros e enviar informações sobre promoções, novidades e eventos

Segurança

Proteger a experiência do usuário e o funcionamento do Portal

Importante

Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou transferimos seus dados para terceiros sem sua autorização explícita, salvo obrigações legais.

5

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6

Direitos do Usuário

Acesso e Controle

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados por meio da Central de Atendimento.

Revogação de Consentimento

Caso decida retirar seu consentimento para utilização de dados, entre em contato conosco. Note que algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento legal.

7

Transparência e Segurança

Nosso compromisso com a transparência inclui:

  • Disponibilização de informações claras sobre identidade empresarial, modelo de negócios e políticas
  • Exibição de avaliações e certificações que demonstrem nossa credibilidade
  • Uso de design profissional com certificado SSL para proteger suas informações
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Disposições Gerais

  • Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente.
  • Em caso de dúvidas, entre em contato pela Central de Atendimento.
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Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, sendo eleito o Foro da [PREENCHER: comarca do foro] para dirimir quaisquer questões.

Contato

Se precisar de informações adicionais ou tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato: